2017秘书资格证考试情景模拟题及答案

发布时间:2019-09-14 编辑: 手机版

  一、请看录像(文字部分即为录像内容),找出录像中秘书晓红行为及工作环境中的至少10项正确或错误点。

  经理办公室。张总经理:“经理办公会对我公司扩大××新产品生产提出意见,先由你们组织有关人员就此项工作进行市场调查,然后写出可行性研究报告,由经理办公会再做决定。”

  晓红:“这应该是生产部和销售部的事,我们办公室这么多工作,哪有时间呀?”

  张总经理:“你们可以会同有关部门一起去做,由你们牵头,把办公室的工作合理安排一下。”

  晓红:“好。”(不情愿地转身离开。)

  晓红的办公室,办公桌上堆放着很多文件,其中有带“机密”字样的文件。 晓红拨打电话:“小李你好,我是晓红,请你到我办公室来。”

  小李推门进来。晓红:“小李,总经理布置我们就公司扩大X X新产品生产的问题做市场调查,在这方面你很有经验,我已与生产部和销售部打过招呼,由你负责这项工作。”

  小李:“卫秘书,您看采取怎样的调查方法最为合适呢?”

  晓红:“我认为,现场调查和召开座谈会的方式都可以。”

  小李:“好,我会尽快做出方案向您汇报。”

  晓红:“你手头上的工作向新来的王秘书交代一下,特别要提醒她按照工作的轻重缓急去安排工作。”

  数日后,晓红在办公室认真整理调查材料,撰写可行性研究报告。 标题:《扩大X X X新产品生产可行性研究报告》

  正文分为总论、概况、介绍、分析。

  参考解析:

  1.对领导布置的工作推脱,不能愉快接受。(×)

  2.办公桌不整齐。(×)

  3.保密意识不强,保密文件没有按要求存放。(×)

  4.打电话语言正确。(√)

  5.分配工作时能够考虑员工的工作经验。(√)

  6.指导下属按工作的轻重缓急去安排工作。(√)

  7.了解调查研究的正确方法,给下属以指导。(√)

  8.按要求撰写报告。(√)

  9.报告标题正确。(√)

  10.报告缺少建议和结论部分。(×)

  二、请看录像(文字部分即为录像内容),找出录像中秘书晓红行为及工作环境中的至少10项正确或错误点。

  经理办公室。

  晓红:“王总,鉴于我公司信息管理较为混乱的现象,我们办公室起草了一份信息管理制度,请您审阅。”

  王总:“很好。”

  王总边看边说道:“工作制度、传递制度、专报制度、存储制度、审批制度,还缺少一个重要制度,保密制度,你们再去修改一下吧。”

  晓红认真做着记录:“好吧,我去修改。”

  王总:“下周与利华公司签字仪式准备好了吗?”

  晓红:“您放心吧,绝对没问题,我将工作分头做了布置,各负其责,我一会还要到会场去检查。”

  王总:“待签文本准备好后给我看一下。”

  晓红:“文本的准备我已委托对方的陈秘书负责,签字仪式时带来。”

  王总很生气地说:“合同文本要双方共同校对、审定,怎么能交给对方不管了呢?” 晓红:“我立即与对方联系。”

  在签字仪式现场。晓红边巡视边生气地对秘书小李说道:“要悬挂签字仪式名称的横幅,签字桌不能铺红色台布,应改为深绿色的,这些问题已和你们说了好几遍,为什么不照办?”

  小李:“卫秘书,仪式有多少人参加,我们要准备好酒杯。”

  晓红:“对方大概5人,我们人多一些,约l2人吧,你去准备吧。”

  参考解析:

  1.能够主动发现问题并采取措施(制定制度)。(√)

  2.信息制度不全面。(×)

  3.与领导谈话时能够认真做记录。(√)

  4.过于自信和绝对。(×)

  5.懂得分配下属工作,要求各负其责。(√)

  6.待签文本不应交给对方单方负责。(×)

  7.能够进行现场检查。(√)

  8.及时发现问题并指出(缺少横幅、台布颜色不正确)。(√)

  9.对下属的错误应耐心指正。(×)

  10.签字仪式双方人数应大致对等。(×)

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